vrací politiky

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od přijetí objednávky. Všechny vrácené položky musí být nepoužité a v původním obalu. Budeme se snažit vám vrátit peníze do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Jak zařídím návrat?

Kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb a domluvte se na návratu at hello@beautyshop.ie. Budeme potřebovat znát vaše číslo objednávky, položku, kterou chcete vrátit, a důvod pro vrácení. Po obdržení těchto údajů vám poskytneme všechny potřebné informace k vyřízení vrácení.

Jakékoli poškození nebo poškození nám musí být nahlášeno do 24 hodin od doručení e-mailem (fotografie musí být zahrnuty do e-mailu).

Ujistěte se, že k vaší zprávě připojíte následující fotografie:

  1. Fotografie balení zvenku, takže můžeme vidět obal nebo krabici (DŮLEŽITÉ: Pokud je obal poškozen, ukažte jej na obrázku)
  2. Fotka štítku od dopravní společnosti, abychom mohli vidět, která společnost dodala vaši objednávku.
  3. Fotografie zboží uvnitř krabice včetně případné ochrany. To je přesně tak, jak jste je obdrželi.
  4. Fotografie rozbité položky, kde můžeme jasně vidět poškození.
  5. Fotografie nebo skenování každé stránky dodaného balíku, kde můžeme jasně vidět známky od kontroléru kvality. (Najdete ji v balení nebo krabici)

Pokud je produkt jakýmkoli způsobem vadný aPokud je požadováno vrácení zboží, vraťte jej co nejdříve po zjištění chyby a my vám buď doručíme nový, nebo vám vrátíme náklady na produkt a poštovné. Pokud si nejste jisti, zda požadujeme vrácení poškozené položky, pošlete nám e-mail na adresu hello@beautyshop.ie.

V zájmu bezpečnosti a hygieny není možné osobní ochranné výrobky po otevření nebo poškození obalu vrátit, pokud nejsou vadné. Kosmetické výrobky, které obsahují bezpečnostní pečeť, mohou být vráceny pouze v případě, že s bezpečnostní pečetí nebylo manipulováno a / nebo neuzavřeny. Personalizované položky nemohou být vyměněny, vráceny nebo vráceny, pokud nejsou poškozené nebo vadné.

Vzorový formulář pro vrácení - (vložte prosím do vráceného balíčku)

Do: c / o Beautyshop Ireland, No. 30, Third Floor, Circus, Bath, Somerset, BA1 2EU

Objednáno dne:

Číslo objednávky:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

Podpis zákazníka (pouze pokud je zaslán papírem):

Datum:

Zpracování vrácení peněz

Jakmile budou vrácené položky přijaty a zkontrolovány, budeme se snažit zpracovat vrácení peněz co nejdříve. To může v závislosti na vašem původním způsobu platby trvat až 14 pracovních dnů. Pokud jste obdrželi nesprávný produkt, uhradíme vám náklady na poštovné.

Při kontrole zboží, pokud zjistíme, že se zbožím bylo zacházeno nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování zboží, jste odpovědní za sníženou hodnotu zboží. Za takových okolností můžeme zadržet částku, která odráží sníženou hodnotu zboží. Kontaktujte nás na adrese hello@beautyshop.ie pro další informace. Rádi vám pomůžeme jakýmkoli způsobem

Vadné produkty

Jak mohu nahlásit chybu s mým produktem?

Přijměte prosím naše omluvy, pokud se domníváte, že došlo k poruše vaší položky, veškeré stížnosti týkající se kvality našich výrobků bereme vážně a budeme muset nahlášenou chybu podrobněji prošetřit.

  1. Uveďte podrobnosti o chybě a pokud je to možné, připojte ke své zprávě obrázky.
  2. Pokud je požadováno vrácení, zabalte položku bezpečně a ujistěte se, že náš formulář pro vrácení je obsažen uvnitř.

Až nám odešlete svou položku, budete muset obdržet doklad o poštovném. Důkaz o poštovném nic nestojí, ale bez něj nebudeme schopni zpracovat vrácení peněz nebo výměnu ve výjimečných případech, kdy je vaše položka ztracena během přepravy. Pokud požádáte o výměnu a produkt již není k dispozici, zpracujeme vrácení zpět na původní účet použitý k nákupu položky.

Jakákoli položka, kterou jste přijali a poté vrátili, je vaší odpovědností, dokud se nedostane do našeho skladu. Ujistěte se proto, že nám svou zásilku pošlete zpět pomocí doručovací služby, která vás pojistí na hodnotu zboží.

Vrátíte mé poštovné za vrácení položky?

Jsme rádi, že vám vrátíme poštovné a vrátíme zboží, u kterého je kvůli naší chybě vyžadováno vrácení. Například:

-Pokud jsme ti poslali špatnou položku

- Pokud je položka poškozená nebo vadná

- Vracíte náhradní položku, kterou nechcete ponechat

Nevracíme poštovné za vrácení položek, které jsou nežádoucí nebo již nepotřebné. Tyto náklady budete muset uhradit sami. Znovu doporučujeme použít doručovací službu, která vás pojistí na hodnotu zboží.

Nebudeme vracet poštovné za vrácení jakékoli položky z důvodu nahlášeného poškození nebo poruchy, pokud v testovacím procesu nebyla nalezena žádná chyba. Náklady na zaúčtování položky zpět na vás budou záviset na položce a budou vám sděleny po dokončení procesu testování.

Vrácení peněz bude ve všech případech zpracováno a bude-li vrácení peněz splatné, bude dokončeno do 14 dnů od data, které obdrží Beautyshop Ireland.

JAK ROZHODNETE VAŠE CENY „POROVNANÉ“?

Tyto ceny získáváme od našich velkoobchodníků nebo z analýzy konkurentů.

PRODEJTE VELKOOBCHOD?

Ano. Pošlete nám e-mail pro podrobnosti (hello@beautyshop.ie).